Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng se888

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện Sử dụng" này ("Điều khoản") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và se888 ("Chúng tôi", "se888" hoặc "Nền tảng") về việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung có trên trang web se888.tech và các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi các Điều khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, game trực tuyến, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, bắn cá, game bài và mọi tính năng khác do se888 cung cấp.
• "Tài khoản": là hồ sơ đăng ký cá nhân duy nhất của người chơi trên hệ thống se888, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật": là số dư VNĐ hoặc tương đương USDT trong tài khoản se888 được nạp từ phương thức thanh toán của người chơi.
• "Tiền thưởng": là số dư khuyến mãi được se888 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "Lãnh thổ bị hạn chế": là các quốc gia hoặc khu vực địa lý mà se888 không cung cấp dịch vụ theo quy định pháp luật hiện hành.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại se888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. se888 có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
3. Không thuộc lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của giấy phép vận hành se888.
4. Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên se888 và các nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
5. Tự nguyện đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba nào.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. se888 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện thông tin không trung thực mà không cần thông báo trước.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống se888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho se888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ live chat hoặc email [email protected].
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và phương thức thanh toán.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản se888 dưới bất kỳ hình thức nào.

se888 lưu trữ toàn bộ lịch sử đăng nhập, giao dịch và hoạt động cá cược của từng tài khoản. Dữ liệu này được sử dụng để phát hiện gian lận, xử lý tranh chấp và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

se888 hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: USDT TRC20, MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản qua Vietcombank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian và se888 sẽ thông báo trước khi có sự điều chỉnh.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ (hoặc tương đương USDT) cho mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận bởi hệ thống thanh toán.
• Người chơi chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản hoặc phương tiện thanh toán thuộc sở hữu của chính họ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• se888 không chịu trách nhiệm đối với các khoản nạp bị chậm trễ do lỗi hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các phương thức điện tử và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi được rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (nguyên tắc hoàn trả theo nguồn gốc).
• se888 có quyền từ chối hoặc giữ lại yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ về hoạt động gian lận hoặc vi phạm điều khoản, trong thời gian tiến hành điều tra nội bộ.

Tất cả các ván cược tại se888 được xử lý theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. se888 có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại se888 được quyết định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình game (mất kết nối, lỗi phần mềm), se888 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc tái lập ván chơi tùy từng trường hợp cụ thể.
• se888 có quyền hủy bỏ bất kỳ ván cược nào bị phát hiện là kết quả của lỗi phần mềm, thao túng kết quả hoặc gian lận có tổ chức.

Đối với các game Casino trực tiếp (Live Casino) với dealer người thật, quyết định của dealer và hệ thống camera giám sát là quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp về kết quả ván chơi.

se888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp tiền, giải đấu và các ưu đãi theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi.

Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại se888:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Toàn bộ tiền thưởng đều phải được vòng cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút ra. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình (thường từ 20x đến 50x).
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Các cược đặt bằng tiền thưởng vào trò chơi có RTP cao (trên 97%) có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược hoặc chỉ được tính một phần.
• se888 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ se888:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động hóa hoạt động cá cược mà không có sự tương tác của con người.
• Hack, tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của se888.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công nghệ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế khu vực.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đăng tải hoặc truyền phát nội dung có hại, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả game hoặc trục lợi không hợp lệ từ hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn cược hoặc nhận tiền thưởng nhiều lần.

se888 có quyền điều tra và xử lý vi phạm bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, thu hồi tiền thưởng, khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc chuyển thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

se888 tin rằng cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay công cụ giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và hỗ trợ người chơi d uy trì kiểm soát hành vi của mình.

Các công cụ chơi có trách nhiệm se888 cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian hoạt động trong phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi yêu cầu mở lại trong tương lai.

Để biết thêm chi tiết về chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

se888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc đăng ký tài khoản, người chơi đồng ý với việc thu thập và sử dụng dữ liệu theo các mục đích được quy định trong chính sách đó.

Các nguyên tắc bảo mật cơ bản tại se888:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ se888 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin tài chính nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử) được lưu trữ dưới dạng mã hóa và không bao giờ được chia sẻ cho bên thứ ba không có thẩm quyền.
• se888 áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản người chơi.
• Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với các cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp, hoặc với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, se888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ se888.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng, sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, lệnh cấm của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người chơi và tổn thất tài chính liên quan. Cờ bạc luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.

se888 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc rửa tiền.
• Người chơi chủ động yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ vĩnh viễn.
• Tài khoản không hoạt động (inactive) liên tục trong hơn 12 tháng — trong trường hợp này se888 sẽ thông báo qua email đăng ký trước khi áp dụng phí tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư tiền thưởng sẽ bị thu hồi toàn bộ. Số dư tiền thật (sau khi trừ các khoản liên quan đến gian lận nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của se888 và có thể được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc tùy theo mức độ vi phạm.

se888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web, trừ khi có thông báo khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, se888 cam kết:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong khu vực tài khoản cá nhân.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực và tóm tắt nội dung thay đổi chính.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ se888 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến, phù hợp với giấy phép vận hành quốc tế của se888.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 — Khiếu nại trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc live chat 24/7, mô tả rõ vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan. se888 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đề xuất giải quyết qua cơ quan trung gian hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ se888 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website se888.tech
• Zalo hỗ trợ: 0909 888 888 (Thứ Hai đến Chủ Nhật, 08:00 – 22:00)

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của se888 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ.